Sipariş & Ödeme

1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
MEVVANO’da tüm alışverişlerinizde güven önceliğimizdir. Kredi kartı, banka kartı ve seçili alternatif ödeme yöntemleriyle kolayca ödeme yapabilirsiniz.

2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz onaylandığında tarafınıza özel bir takip numarası iletilir. Bu numara ile teslimat sürecinizi adım adım takip edebilirsiniz.

Kargo & Teslimat

3. Siparişlerim ne kadar sürede elime ulaşır?
Türkiye’nin her bölgesine ortalama 14-25 iş günü içerisinde güvenli teslimat sağlıyoruz.

4. Kargo ücreti ne kadar?
+20.000₺ sepet tutarının üzerindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Standart Ücret ise 115₺ dir.

İade & Değişim

5. Ürünlerimi iade edebilir miyim?
Hayır. MEVVANO’da aldığınız ürünler tamamen size özel tasarlanmıştır. Bundan dolayı iade işlemi yapılamamaktır çünkü ürünlerimizin hepsi stoklu bir şekilde sizi özel hissettirmek için tasarlanmaktadır.

6. Değişim imkânı sunuyor musunuz?
Evet, stok durumuna göre aynı alınan ürünün beden tablosunda eş değer beden 100 adet sınırımız bitmememiş ise bu durumu göster geçirmekteyiz.

Ürün Kalitesi & Güvenilirlik

7. Ürünleriniz orijinal mi?
Kesinlikle. MEVVANO koleksiyonundaki her parça sınırlı stokla üretilen, özenle seçilmiş ve %100 orijinal tasarımlardan oluşur.

8. Ürünler sağlığa uygun mu?
Koleksiyonlarımızda yalnızca doğa dostu, ciltle uyumlu ve yüksek kalite standartlarına sahip kumaşlar kullanılmaktadır.

Müşteri Destek

9. Size nasıl ulaşabilirim?
7/24 müşteri destek ekibimiz size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyar. destek@mevvano.com adresinden veya canlı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

10. Sosyal medyada sizi nereden takip edebilirim?
En yeni koleksiyonlarımız ve moda ilhamlarımız için bizi Instagram, Facebook ve Pinterest üzerinden @mevvano hesabımızdan takip edebilirsiniz.